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高績效團隊建設與管理

2019-01-18

高績效團隊建設與管理 高績效團隊建設與管理 課程背景 : 互聯網時代的到來,顛覆了整個以工業革命為基礎而建立的社會業態。工業革命成功的核心是動力來源(蒸汽機、電力等)的改...

  

       高績效團隊建設與管理

  高績效團隊建設與管理 課程背景 : 互聯網時代的到來,顛覆了整個以工業革命為基礎而建立的社會業態。工業革命成功的核心是動力來源(蒸汽機、電力等)的改變,激活了市場經濟活...

  高績效團隊建設與管理

  課程背景:

  互聯網時代的到來,顛覆了整個以工業革命為基礎而建立的社會業態。工業革命成功的核心是動力來源(蒸汽機、電力等)的改變,激活了市場經濟活力。工業革命帶來的是社會(商業)分工的不同(標準化、流程化、制度化),金字塔式的商業經營管理模式;而互聯網(工業4、0)+帶來的是實體物理世界與虛擬網絡世界融合的時代,精益化、扁平化、高度靈活、個性化、數字化的產品與服務的全新商業經營管理模式。工業革命時代的管理強調的是控制和層級、效率和執行;互聯網+時代的管理強調的是服務和扁平、效能和創新。互聯網時代信息扁平化的傳播模式,徹底打破了組織權利的來源方向,傳統的企業經營管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑戰和危機。

  企業的發展,需要高績效團隊的支撐,若想成功經營一家企業,必須先經營一個高效的核心運營團隊。建設和管理高績效團隊的能力被公認為是企業持久的核心競爭力。那么:

  如何用統一的思想凝聚團隊,使團隊“步調一致”?

  如何讓溝通真正成為團隊建設的橋梁和紐帶?

  如何化沖突為轉機?

  如何塑造團隊核心價值觀?

  如何才能使自己的組織成為高績效團隊?

  如何做好團隊激勵,讓團隊成員勇往直前?

  《高績效團隊建設與管理》課程緊密圍繞以上所列的問題與狀況,分別從打造卓越團隊領導者、制訂明確的團隊目標、激發員工主動意識、打造高度信任機制、有效授權、考核、激勵、化解沖突、高效執行等方面進行了系統的闡述與剖析,并結合實際給出解決方案與措施。

  課程收益:

  1.認識:建立高效團隊的重要性;

  2.學會:打造高績效團隊的方法與措施;

  3.掌握:如何建立團隊信任、團隊考核與激勵;

  4.提高:管理層打造高績效團隊的意識與方法;

  5.提升:團隊凝聚力、執行力、行動力;團隊領導的思考力與決策力。

  課程特色:

  1、理論聯系實踐:再好的理論,不能實際應用,對企業沒有任何作用。本次培訓是在訓專家實踐工作的基礎上,再次上升到理論指導的高度上;

  2、操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具性的;

  3、生動活潑:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升。

  課程方式:

  1.講課方式多元化,70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練),從各種方式中體驗學習,加深印象。

  2.理論講授+案例剖析+小組互動研討+情境模擬,案例貼切于實際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學員由工作時身邊發生的事例中學習到管理的精髓。

  3.透過案例剖析與操作工具講解,讓學員結合自身工作進行檢查與啟發,讓學員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

  課程時間:1-2天,6小時/天(課程標準版2天,精講版1天)

  課程對象:企業中高層領導干部、新晉升干部

  課程大綱

  原因分析:團隊存在的問題與原因剖析

  第一講:團隊致勝與協作力(課程時長:1-2小時)

  一、團隊致勝

  互動研討:團隊與團伙的區別

  1.對比分析:好的團隊與差的團隊的區別

  2.總結提煉:高績效團隊”五個一”

  3.觀點認知:團隊的三個前提條件

  4.管理技巧:團隊管理的“威逼利誘”

  技能實操:團隊必備的四張圖

  互動研討:優秀團隊與平庸團隊有什么樣的區別?

  答疑解惑:團隊中以下幾類人是不能重用的

  方法實操:了解你的團隊,問十個問題

  二、團隊合作

  1.總結提煉:垃圾團隊的十六個特征

  2.現象解析:動物界三種團隊分析

  視頻研習:電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示

  3.重要法則:團隊合作的八大原則

  4.總結提煉:團隊合作四大基礎

  技能實操:團隊合作精神培養

  5.歸類分析:高效團隊信任的三個維度

  現場測試:責任感與團隊角色

  6.實用技巧:團隊合作五項要求

  第二講:團隊領導與教練力(課程時長:1-2小時)

  一、領導定位

  課堂測評:你是一個好的領導者嗎?

  1.引經據典:約翰•麥斯威爾—領導力的“5個階段”

  2.對比分析:領導者與工程師的工作比較

  3.歸類分析:教練型領導特點

  互動練習:三國中的五位領導人等級排序

  視頻研習:電視劇《亮劍》跟李云龍學習做教練式領導

  二、教練下屬

  案例研討:部門負責人王先生的做法

  互動研討:工作中的教練場合和行為有哪些?

  1.實用方法:有效輔導六步驟

  互動研討:如何給員工提供成長的機會?

  2.實用技巧:做好員工職業生涯規劃

  互動研討:作為管理教練,我能為下屬做些什么?

  第三講:團隊制度與文化力(課程時長:1-2小時)

  一、制度建設

  案例分析:分粥的故事

  互動研討:釣魚紅包帶來的管理啟示

  1.核心要領:好制度六要求

  2.總結提煉:火爐法則的特性

  方法實操:提升制度執行的四種力量

  視頻研習:《三國演義》曹操割發代首的管理啟示

  自我反省:你的團隊制度落實如何?

  二、團隊文化

  1.觀點認知:團隊文化的內涵

  2.總結提煉:團隊核心價值觀的七大要素

  現場測試:你能樹立團隊精神嗎?

  方法實操:培育團隊精神

  3.工作方法:團隊文化建設途徑

  4.實用技巧:營造積極氛圍的七種途徑

  5.管理絕招:培育讓每個員工都接受的團隊文化

  互動研討:如何維護團隊健康成長?

  第四講:團隊授權與執行力(課程時長:1-2小時)

  一、有效授權

  現場測試:領導人授權能力測試題

  視頻研習:《三國》諸葛亮凡罰20杖以上者親批的啟示

  1.觀點認知:以授權激發團隊成員責任感

  2.實用方法:把權力授給合適的人

  3.對比分析:授權與命令的區別

  4.實用技巧:授權的五個步驟

  5.歸類分析:團隊授權的四大誤區

  工具方法:四小時復命制

  二、高效執行

  1.原因分析:影響員工執行力的七大根源

  方法實操:科學設定崗位工作量

  2.觀點認知:標準作業管理的內涵

  3.不傳心法:執行力定理基本內涵

  4.實用方法:提升員工執行力的六個措施

  5.工作方法:5W2H分析法

  6.實用方法:執行的機制——5R業務模式

  6.管理絕招:高效執行的“三講四化”

  第五講:團隊溝通與凝聚力(課程時長:1-2小時)

  一、內部溝通

  1.核心要領:溝通三律

  工具模板:知己知彼式溝通模型

  2.成功心法:溝通中的傾聽技巧

  3.實用方法:同理心溝通技巧

  現場測試:聆聽中需要反省的10個問題

  4.實用方法:管理溝通之對下溝通

  5.工作方法:下屬不聽話的四個原因與七個對策

  案例研討:出問題,如何對下屬進行有效批評?

  二、凝聚團隊

  1.核心要領:團隊凝聚力的來源

  2.歸類分析:團隊凝聚的五大要素

  現象解析:缺乏凝聚力的表現

  3.實用方法:六個“相互”改變你的團隊凝聚力

  4.歸類分析:不知感恩六類員工表現

  視頻研習:《新三國》曹操燒寫給袁紹的書信

  互動研討:團結寺的真相?

  互動研討:如何讓員工有歸屬感?

  第六講:團隊考核與激勵力(課程時長:1-2小時)

  一、績效考核

  案例分析:獵人與狗的故事啟示

  1.現象原因:績效考核無效、低效的原因

  2.總結提煉:績效管理的關鍵點

  3.核心要領:績效管理的循環

  4.實用方法:員工績效考評操作流程

  5.歸類分析:績效考核指標的四個標準

  6.工作方法:績效面談十步工作法

  案例分析:某企業績效考評方案

  二、員工激勵

  1.尋根探源:從人的行為過程來認知什么是激勵

  2.對比分析:激勵與獎勵的區別

  技能實操:如何了解下屬的需要

  3.觀點認知:零成本激勵定義與解讀

  4.對比分析:物質激勵與零成本激勵

  5.總結提煉:零成本激勵三部曲

  6.實用方法:零成本激勵五大法寶

  管理工具:感情激勵法——以情感關懷激發員工的工作熱情

  課程總結:

  1.重點知識回顧

  2.互動:問與答

  就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評

  課程結束后落地執行方案:

  一、對部門員工的了解與談心制度的執行

  二、倒推法推出本年度目標達成的問題及障礙及解決措施

  三、結合目標分解法,做好部門員工目標分解與輔導的方案

  四、對本部門每項常規工作進行標準化的梳理,并形成文字版資料

  五、本年度部門人才培養計劃制定

  六、部門全員每天工作的計劃與總結書面化

  說明:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業做進一步溝通,根據企業具體情況,調整成最符合企業實際情況的個性化方案。

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